Fix Unknown USB Device in Windows 10 (Device Descriptor Request Failed)

You may find that when you connect an external USB drive, it doesn’t work on your computer. Instead, you get an error message: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. This may be because the device incompatible with your system. The Bộ mô tả thiết bị USB is responsible for storing information related to various USB devices connected to it so that Windows operating system may recognize these USB devices in the future. If the USB is not recognized, then the USB device descriptor is not working properly on Windows 10. The unrecognized device in Device Manager will be labeled as Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) với một hình tam giác màu vàng có dấu chấm than. The unknown USB device issue may arise due to various reasons. Today, we will help you fix the Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 PC.

How to Fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) in Windows 10

You may face these common errors due to an Unknown USB Device issue:

• Device Descriptor Request Failed
• Port Reset Failed
• Set Address Failed

There can be several reasons behind this issue, such as:

• Outdated USB Drivers: If the current drivers in your Windows PC are incompatible or outdated with the system files, then you may face this error.
• Enabled USB Suspend Settings: If you have enabled the USB Suspend settings in your device, then all the USB devices will be suspended from the computer if they are not in active use.
• Outdated Windows OS: In some circumstances, it could be that the Windows operating system running on your device is outdated and thus, conflicting with the device drivers.
• Malfunctioning USB ports: Unclean surroundings might also contribute to the poor performance of your USB drive since the accumulation of dust will not only block the ventilation to the computer but also, cause USB ports to malfunction.
• BIOS không được cập nhật: This too may cause such problems.

A list of methods to fix Unknown USB Device: Device Descriptor Request Failed error in Windows 10 computers has been compiled and arranged according to user convenience. So, keep reading!

Phương pháp 1: Khắc phục sự cố cơ bản

Method 1A: Maintain Clean & Ventilated Ambience

Unclean surroundings and dusty USB ports may cause an Unknown USB Device error in your Windows 10 desktop/laptop. Hence, you should implement the following steps:

1. Clean laptop vents & Cảng. Use a compressed air cleaner while being extremely careful not to damage anything.

2. Moreover, ensure enough space for thông gió thích hợp of your desktop/laptop, as shown.

Method 1B: Resolve Hardware Issues

Sometimes, a glitch in the USB port or power supply might trigger an unknown USB device Windows 10 error. Hence, you should perform the following checks:

1. Nếu sự cố xảy ra do nguồn điện thì thử cắm lại thiết bị USB sau khi rút phích cắm máy tính xách tay từ nguồn điện.

2. Kết nối thiết bị USB khác with the same USB port and check if there is an issue with the port.

3. Cắm thiết bị USB vào một cổng khác để loại trừ các vấn đề với cổng USB.

Method 1C: Restart Windows PC

In most cases, a simple restart might fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue.

1. Ngắt kết nối thiết bị USB.

2. Khởi động lại PC Windows của bạn.

3.  Kết nối lại the USB device and check if it worked or not.

Phương pháp 2: Chạy Trình gỡ rối Windows

You should try running the in-built Windows troubleshooter to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. You can do so in the two ways explained below.

Option 1: Run Hardware and Devices Troubleshooter

1. nhấn Windows + R phím đồng thời khởi động chạy hộp thoại.

2. Kiểu msdt.exe DeviceDiagnostic và click vào OK, như được hiển thị.

3. Here click on the Nâng cao tùy chọn, như được đánh dấu bên dưới.

4. Đánh dấu vào ô được đánh dấu Áp dụng sửa chữa tự động và click vào Sau.

5. Once the process is completed, khởi động lại máy tính của bạn and check if USB is being recognized now.

Option 2: Troubleshoot Malfunctioning USB Device

1. Từ Thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào USB Device icon.

2. Chọn Open Devices and Printers tùy chọn, như được hiển thị.

3. Nhấp chuột phải vào thiết bị USB (ví dụ lưỡi dao) và chọn Khắc phục sự cố, như được đánh dấu bên dưới.

4. Trình gỡ rối Windows will automatically detect problems and fix these as well.

Lưu ý: If the troubleshooter states that it could not identify the issue, then try the other methods discussed in this article.

Cũng đọc: Fix USB device not recognized by Windows 10

Phương pháp 3: Cập nhật trình điều khiển USB

To fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10, you are advised to update USB drivers, as follows:

1. Kiểu quản lý thiết bị trong Thanh tìm kiếm của Windows va đanh Nhập khóa để khởi chạy nó.

2. Đi đến Bộ điều khiển bus Universal Serial Bus section and expand it with a double-click.

3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào USB trình điều khiển (ví dụ Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) và chọn Cập nhật driver.

KHAI THÁC. Tiếp theo, nhấp vào Tự động tìm kiếm trình điều khiển. 

5A. Your driver will cập nhật itself to the latest version.

5B. If your driver is already up-to-date, then you will get the message: The best drivers for your device are already installed.

6. Nhấp vào Đóng to exit the window and Rlà máy tính.

7. Lặp lại the same for all USB drivers.

Method 4: Roll Back USB Drivers

If the USB device had been working correctly, but began to malfunction after an update, then rolling back the USB Drivers might help. Follow the given instructions below to do so:

KHAI THÁC. Hướng đến Device Manager > Universal Serial Bus controllers như đã giải thích trong Phương pháp 3.

2. Nhấp chuột phải vào Trình điều khiển USB (ví dụ Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft)) và chọn Bất động sản, như được mô tả dưới đây.

3. bên trong USB Device Properties cửa sổ, chuyển sang Người lái xe Tab và chọn Roll Back Driver.

Chú thích: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, it indicates that your system does not have any updates installed for the driver. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Lựa chọn Tại sao bạn quay lại? from the given list and click on Có xác nhận.

5. After the process is finished, click on OK để áp dụng thay đổi này.

6. Finally, confirm the prompt and khởi động lại hệ thống của bạn để làm cho việc khôi phục có hiệu quả.

Cũng đọc: Fix Universal Serial Bus (USB) Controller Driver Issue

Phương pháp 5: Cài đặt lại trình điều khiển USB

If the above methods to update or roll back drivers do not work, then you can try to reinstall your USB driver. Here’s how to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue:

1. Đi đến Trình quản lý thiết bị> Bộ điều khiển bus Universal Serial Bus, using the steps mentioned in Phương pháp 3.

2. Nhấp chuột phải vào Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller – 1.0 (Microsoft) và chọn Gỡ cài đặt thiết bị, như được hiển thị.

3. Bây giờ, hãy nhấp vào Gỡ bỏ cài đặt và khởi động lại PC của bạn.

4. Now, download the latest USB driver from manufacturer website like Intel.

5. Once downloaded, install the latest USB driver. Then, connect your USB device and check if the said error is rectified.

Method 6: Disallow PC to Turn Off USB Device

The USB power-saving feature allows the hub driver to suspend any individual USB port without affecting the function of other ports, in order to save power. This feature, however useful, may still cause Unknown USB Device issue when your Windows 10 PC is idle. Hence, disable the automatic USB suspend feature using the given steps:

1. Điều hướng đến Device Manager như được hiển thị trong Phương pháp 3.

2. Here, double-click on Thiết bị giao diện con người để mở rộng nó.

3. Nhấp chuột phải vào USB Device Input và chọn Tính chất.

4. Tại đây, chuyển sang Quản lý năng lượng tab and uncheck the box titled Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện.

5. Cuối cùng, nhấp vào OK và khởi động lại hệ thống của bạn.

Cũng đọc: Sửa lỗi USB liên tục ngắt kết nối và kết nối lại

Method 7: Disable USB Selective Suspend Feature

The selective suspend feature too, helps you to conserve power while disconnecting USB sticks and other peripherals. You can easily disable the USB Selective Suspend feature via Power Options, as explained below:

1. Kiểu Kiểm soát Bảng điều khiển trong Thanh tìm kiếm của Windows và nhấp Mở.

2. Lựa chọn Xem theo > Biểu tượng lớn, Và sau đó nhấp vào Power Options, như được hiển thị.

3. Tại đây, hãy nhấp vào Thay đổi cài đặt kế hoạch in your currently selected plan section.

4. bên trong Chỉnh sửa cài đặt kế hoạch cửa sổ, chọn Thay đổi thiết lập quyền lực tiên tiến tùy chọn.

5. Bây giờ, hãy nhấp đúp vào cài đặt USB để mở rộng nó.

6. Một lần nữa, nhấp đúp vào Cài đặt tạm ngưng chọn lọc USB để mở rộng nó.

7. Tại đây, hãy nhấp vào Trên pin và thay đổi cài đặt thành Bị vô hiệu hóa from the drop-down list, as illustrated.

8. Bây giờ, hãy nhấp vào Cắm vào và thay đổi cài đặt thành Bị vô hiệu hóa ở đây là tốt.

9. Cuối cùng, nhấp vào Đăng Nhập > OK to save these changes. Restart your PC and check if the issue is solved now.

Cách 8: Tắt khởi động nhanh

Turning off the fast startup option is recommended to fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10. Just, follow the given steps:

1. Đi đến Bảng điều khiển> Tùy chọn nguồn như minh họa trong Phương pháp 7.

2. Tại đây, hãy nhấp vào Chọn những gì các nút điện làm option in the left bar.

3. Bây giờ, chọn Change Settings đó hiện không có sẵn tùy chọn.

4. Next, uncheck the box Bật khởi động nhanh (đề nghị) và sau đó nhấp vào Lưu các thay đổi như hình dưới đây.

5. Cuối cùng, khởi động lại PC Windows của bạn.

Cũng đọc: Fix USB Device not Recognized Error Code 43

Phương pháp 9: Cập nhật Windows

Always ensure that you use your system in its updated version. Otherwise, it will cause the said problem.

1. Kiểu Kiểm tra cập nhật trong Thanh tìm kiếm của Windows và nhấp Mở.

2. Bây giờ, hãy nhấp vào Check for Updates .

3A. Follow the hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất hiện có.

3B. Nếu hệ thống của bạn đã được cập nhật thì nó sẽ hiển thị Bạn đã cập nhật thông điệp.

4. Khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem bây giờ vấn đề đã được giải quyết chưa.

Phương pháp 10: Cập nhật BIOS

If the above method could not fix Unknown USB Device issue in your Windows 10 desktop/laptop, then you can try updating system BIOS. Read our elaborate tutorial to understand What is BIOS, How to check the current BIOS version, and How to update System BIOS here.

Pro Mẹo: Use the given links to Download Latest BIOS Version for Lenovo, thung lũng nhỏ & HP máy tính xách tay.

Đề nghị:

We hope that you could learn làm thế nào để fix Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) issue in Windows 10 problem. Let us know which method helped you the best. Also, if you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section.