Tháng Tám 15, 2022

Why is Firefox Down? – TechCult

After Google Chrome, Safari, and Edge, one browser which is oddly popular enough is Mozilla Firefox. It is known for its open-source platform and security. Users that are concerned about their data and browsing activities use Firefox. In exchange for providing free service, Google Chrome and most of the other browsers collect a considerable amount of data for advertisements. However, in the case of Firefox, it collects some data to improve the browsing experience, which is optional and can be turned off but nothing in our world is perfect or error-free. It’s annoying when you can’t load a site on Firefox. If you are also dealing with the same problem and questioning why is Firefox down, you are at the right place. We bring you the perfect guide that will help you fix Mozilla Firefox problem loading page and error code SSL error weak server ephemeral dh key issues.

Why is Firefox Down

Why is Firefox Down? And, How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

Below listed are the reasons which lead to the following issue:

  • Bộ nhớ cache của trình duyệt
  • Mạng đã được kết nối
  • Conflicting add-ons or extensions

We have listed all the possible troubleshooting methods to fix the issue below.

Phương pháp 1: Khởi động lại PC

This method is well known and practised by all. If we encounter a difficulty, we immediately restart the application or the system. So, restart your machine and see if the Mozilla Firefox problem loading page has been fixed. If not, let’s try another method.

select Restart option from the drop down menu and hit Enter key. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

Cách 2: Cập nhật Firefox

It is recommended that you always keep the automatic update option enabled so that if there is a security mistake or bugs, the developers can quickly fix it and release a new update. To enable the automatic update feature, do the following:

1. Open Firefox, then click on the Biểu tượng bánh hamburger or ba dòng ở góc trên cùng bên phải.

KHAI THÁC. Tiếp theo, đi đến Cài đặt.

nhấp vào tùy chọn Cài đặt

3. In the General tab, scroll down and go to the Cập nhật Firefox phần.

4. Sau đó, nhấp vào Restart to Update Firefox và bật Automatically install updates bằng cách nhấp vào nó.

click on restart to update firefox and also turin on automatically install updates option by clicking on it. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

Cũng đọc: Sửa lỗi không có âm thanh trên Firefox trên Windows 10

Phương pháp 3: Làm mới Firefox

Like we refresh the webpage when we face any difficulty browsing it, or when the site freezes. Similarly, there is a refresh option too for the whole Firefox browser. The refresh option will reset all the Firefox settings back to their default state and can fix Mozilla Firefox problem loading page error.

Chú thích: This method won’t affect your browsing history, bookmarks, cookies, or saved passwords. Themes and extensions, along with any customizations, will be erased. Before the refresh process, Firefox will gather all your old data and place it in a folder titled Old Firefox Data.

1. Open Firefox, then click on the Biểu tượng bánh hamburger or ba dòng ở góc trên cùng bên phải.

2. Nhấp vào Trợ giúp.

Click on the Open Application Menu button and click on the Help option on the list displayed

3. Sau đó, nhấp vào Troubleshoot Mode.

Click on the Troubleshoot Mode… in the Firefox help window. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

4. Bây giờ, hãy nhấp vào Khởi động lại.

click on restart

KHAI THÁC. Tiếp theo, nhấp vào Làm mới Firefox như hình.

Click on the Refresh Firefox button on the Open Firefox in Troubleshoot Mode confirmation window

6. In the prompt that appears click on Làm mới Firefox một lần nữa.

click on refresh firefox again. Why is Firefox down

7. Cuối cùng, nhấp vào Kết thúc nút trên Import Complete window to Refresh Firefox completely.

Click on the Finish button on the Import Complete window

Cũng đọc: Sửa lỗi Firefox đang chạy

Method 4: Restart Firefox in Troubleshoot Mode

The troubleshooting mode has limited functionality and disables extensions, themes, and hardware acceleration, including a few other settings. If you see the error message error code SSL error weak server ephemeral DH key in troubleshooting mode, then the cause of the problem lies among one of the disabled items. To activate troubleshoot mode, follow these steps:

1. Open Firefox and click on the Hamburger icocũng không biểu tượng ba dòng ở góc trên cùng bên phải.

2. Nhấp vào Trợ giúp.

Click on the Open Application Menu button and click on the Help option on the list displayed

3. Sau đó, nhấp vào Troubleshoot Mode.

Click on the Troubleshoot Mode… in the Firefox help window. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

4. Nhấp vào Khởi động lại.

click on restart

5. Sau đó nhấp vào Mở.

click on open. Why is Firefox down

Check if the error is occurring in the troubleshoot mode. If the error is not resolved move ahead to the next method. If the error is solved, it means that the error lies either in a theme, extension, or hardware acceleration. Follow the instructions listed below to disable theme, extension, and hardware acceleration.

6. Close the browser normally and launch the browser again.

7. Switch to the default theme by pressing Ctrl + Shift + A keys together, go to the chủ đề phần, chọn chủ đề hệ thống, và nhấp vào Kích hoạt tính năng.

enable system theme in firefox themes menu. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

8. Chuyển sang Phần mở rộng section on the same page and vô hiệu hóa all the extensions by toggling off the highlighted switch.

on the same page go to extensions section and disable any doubtful extension

9. Lastly, go to Cài đặt Và bỏ chọn Sử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuất, then also uncheck the Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn tùy chọn.

uncheck the option of use recommeded performance settings and use hardware acceleration when available. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

Method 5: Remove Browser & Cache

Cache and cookies are small bits of information stored on your device, which makes browsing easier by storing your preferences for faster data delivery and loading the website quickly. Clearing the cookies and cache could also help resolve the Mozilla Firefox loading page error. Follow these steps:

1. Open Firefox and click on the Biểu tượng bánh hamburger or ba dòng ở góc trên cùng bên phải.

2. Sau đó, nhấp vào Cài đặt.

nhấp vào tùy chọn Cài đặt

3. Đi đến Quyền riêng tư & Bảo mật tab.

4. Scroll down to Cookies and Site Data and click on Xóa dữ liệu.

nhấp vào nút Xóa dữ liệu trong phần Cookies và dữ liệu trang web

5. Click on the checkbox of both Cookies và dữ liệu trang webNội dung web được lưu trong bộ nhớ cache và click vào Trong sáng.

check the options of cookies and cached web content and click on clear

6. Cuối cùng, nhấp vào Xóa ngay xác nhận.

click on clear now to delete the cookies and cache

Cũng đọc: Sửa lỗi không tìm thấy máy chủ trong Firefox

Method 6: Set Insecure Fallback Host Substitute

Using this method, we will navigate to Firefox’s hidden menu and set the security.tls.insecure fallback host to the specific site that cannot be loaded, while also displaying the error message of error code ssl error weak server ephemeral dh key.

Chú thích: Methods No. 7 & 8 could be risky and usually not recommended by Firefox. This may downgrade your security/encryption level. Kindly set it to default after your work is done.

1. Open Firefox, type about: config in the address bar, and hit the đăng ký hạng mục thi chính.

type about config into the firefox address bar. Why is Firefox down

2. Bấm vào Chấp nhận rủi ro và tiếp tục .

click on accept the risk and continue. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

3. Copy and paste the following văn bản in the search box and click on the Pencil icon.

security.tls.insecure_fallback_host

type security.tls.insecure fallback host in firefox address bar

4. Then, paste the website link in the dialogue box in which you are facing the error, for example, Buzzfeed và bấm vào right-tick icon.

enter the website link into the dialog box and click on right tick icon. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

5. Cuối cùng, khởi động lại trình duyệt của bạn.

Cũng đọc: Sửa lỗi Your Connection is not Secure trên Firefox

Method 7: Change SSL3 Settings

Follow the given steps to change SSL3 settings.

1. Open Mozilla Firefox, type about: config trong thanh địa chỉ và nhấn đăng ký hạng mục thi chính.

type about config into the firefox address bar. Why is Firefox down

2. Bấm vào Chấp nhận rủi ro và tiếp tục .

click on accept the risk and continue. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

3. Copy and paste the following văn bản in the search box and click on the Toggle icon to change the value from đúng đến sai.

 security.ssl3.dhe_rsa_aes_128_sha

paste security.ssl3.dhe rsa aes 128 sha in the search dialog box and click on toggle icon to change the value to false

4. Then paste the following văn bản into the search box and similarly change it to sai if set to true by clicking on the Toggle icon.

security.ssl3.dhe_rsa_aes_256_sha

paste security.ssl3.dhe rsa aes 256 sha in the search dialog box and click on toggle icon to change the value to false

5. Cuối cùng, khởi động lại trình duyệt.

Cách 8: Cài đặt lại Firefox

If you are still facing the error message of error code SSL error weak server ephemeral dh key, then try reinstalling Firefox with fresh settings.

1. Nhấn nút Chốt cửa sổ, kiểu bảng điều khiển và click vào Mở.

open Control Panel. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

2. Bộ Xem theo > Danh mục, sau đó bấm vào Gỡ bỏ cài đặt một chương trình tùy chọn trong Khóa Học phần.

click on the option Uninstall a program in the Programs category. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

3. Chọn Mozilla Firefox (x64 en-US) in the list, click on the Gỡ bỏ cài đặt ở đầu thanh và nhấp vào  nút trên cửa sổ UAC.

Select the Mozilla Firefox and click on the Uninstall button

4. Sau đó, nhấp vào Sau nút trong Gỡ cài đặt Mozilla Firefox wizard.

Click on the Next button in the Mozilla Firefox Uninstall window. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

5. Tiếp theo, nhấp vào Gỡ bỏ cài đặt nút trong cửa sổ tiếp theo.

Click on the Uninstall button on the next window. Why is Firefox down

6. Bấm vào Kết thúc button on the last window to completely uninstall the Firefox app.

Click on the Finish button on the last window. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

7. Nhấn nút Windows+E phím together to open the File Explorer and navigate to the This PC > Local Disk (C:) > Program Files > Mozilla Firefox thư mục.

go to mozilla firefox folder location path

8. Nhấp chuột phải vào Mozilla Firefox và nhấp vào Xóa bỏ option on the list to delete the files.

click on the Delete option. Why is Firefox down

9. Bây giờ, khởi động lại PC.

10. Sau đó, nhấn Chốt cửa sổ, kiểu Google Chrome và click vào Mở.

Lưu ý: You can use any web browser to download the Firefox browser on your PC.

open Google Chrome. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

11. Mở trang web chính thức của Trình duyệt Mozilla Firefox on Google Chrome and click on the tải Firefox nút trên cửa sổ.

click on the Download Firefox button on the window. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

12. Double-click on the downloaded executable file Trình cài đặt Firefox.exe to run the installation file.

run the installation file. Why is Firefox down

13. Đợi quá trình cài đặt hoàn tất.

Đợi quá trình cài đặt hoàn tất trong cửa sổ Firefox Installer

14. Khởi chạy Firefox Web Browser app on your PC.

open Firefox. How to Fix Mozilla Firefox Problem Loading Page

Đề nghị:

We hope that this guide was helpful and that you were able to fix Mozilla Firefox problem loading page error & were able to figure out methods regarding why is Firefox down. Let us know which method worked for you the best. If you have any queries or suggestions, then feel free to drop them in the comments section below.