8 façons de réparer les appels vidéo Instagram qui ne fonctionnent pas

Essayez-vous d'appeler par vidéo vos amis sur Instagram, mais l'appel échoue ? Eh bien, c’est un problème courant auquel vous pouvez être confronté de temps en temps. Instagram est l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux qui vous permet d'envoyer des messages, de passer des appels vidéo et bien plus encore.

Comme toute autre plate-forme de médias sociaux, Instagram a récemment ajouté la fonctionnalité d'appel vidéo et permet aux utilisateurs de discuter en vidéo avec leurs amis et leur famille dans le monde entier. Cependant, cette fonctionnalité d'appel vidéo Instagram continue de planter ou d'échouer pour certains utilisateurs. Parfois, le chat vidéo échoue en raison d’une erreur de serveur, mais d’autres fois, c’est pour d’autres raisons. Dans ce guide, nous énumérerons les méthodes que vous pouvez utiliser pour corrigez l'appel vidéo Instagram qui ne fonctionne pas.

8 façons de réparer les appels vidéo Instagram qui ne fonctionnent pas

Raisons pour lesquelles les appels vidéo Instagram ne fonctionnent pas

Vous devez connaître les raisons pour lesquelles vous ne parvenez pas à passer d’appels vidéo sur Instagram. Certaines des raisons courantes pour lesquelles votre chat vidéo Instagram échoue sont les suivantes :

• Vous ne disposez peut-être pas d’une connexion Internet stable sur votre appareil. Étant donné que vous avez besoin d'une connexion Internet pour passer des appels vidéo sur Instagram, le chat vidéo peut échouer ou planter si vous disposez d'une mauvaise connexion Wi-Fi.
• Il pourrait probablement s'agir d'une erreur de serveur de la part d'Instagram.
• Vous ne vous suivez peut-être pas sur Instagram. Pour que la fonction d'appel vidéo Instagram fonctionne, vous et l'autre utilisateur devez vous suivre.
• Vous n'avez peut-être pas accordé les autorisations nécessaires à Instagram pour accéder à votre caméra et au microphone de votre appareil.
• Vous pourriez accidentellement activer l'option « chat vidéo muet » sur Instagram.

Découvrez les méthodes suivantes que vous pouvez utiliser pour réparer le chat vidéo Instagram qui ne fonctionne pas sur votre appareil.

Méthode 1 : Vérifiez votre Internet

La première chose que vous devez vérifier est votre connexion Internet. Assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable sur votre appareil. Vous pouvez redémarrer votre Wi-Fi routeur et reconnectez-vous à votre connexion Internet.

Pour vérifier votre vitesse Internet, vous pouvez effectuer une vérification de vitesse à l’aide de n’importe quelle application ou site Web tiers.

Méthode 2 : suivez et connectez-vous avec les utilisateurs

Si vous essayez de passer un appel vidéo sur Instagram, mais que le chat vidéo continue de planter, il est possible que vous et l'autre utilisateur ne vous suiviez pas sur Instagram.

Pour que la fonctionnalité de chat vidéo Instagram fonctionne, il faut se suivre sur la plateforme. En termes simples, vous devez suivre la personne avec laquelle vous essayez d’appeler par vidéo, et de la même manière, l’autre personne doit vous suivre. Par conséquent, pour correction de l'échec du chat vidéo Instagram, suivez et connectez-vous avec d’autres utilisateurs avant de passer un appel vidéo.

Méthode 3 : Rechercher les nouvelles mises à jour d'Instagram

Si vous utilisez l'ancienne version de Instagram, vous pourriez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation de la fonction d'appel vidéo ou d'autres fonctionnalités de la plateforme. Ainsi, pour réparer l'appel vidéo Instagram qui ne fonctionne pas, vous pouvez mettre à jour Instagram vers la dernière version.

Sur Android

1. Rendez-vous sur le Google Play Store et cliquez sur le icône de hamburger ou les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'écran. Cependant, si vous avez mis à jour vers la nouvelle version, cliquez sur votre Icône de profil en haut à droite.

2. Cliquez sur Mes applications et mes jeux.

3. Appuyez sur le Onglet Mises à jour et vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour Instagram.

Sur iOS

1. Ouvrez l'App Store sur votre appareil.

2. Accédez à l’onglet Mises à jour en bas de votre écran.

3. Recherchez et vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour Instagram.

Lisez aussi: 9 façons de réparer les messages directs Instagram qui ne fonctionnent pas

Méthode 4 : activer la notification push sur Instagram

Si les notifications push pour le chat vidéo sur Instagram sont désactivées, vous ne recevrez aucune notification pour les chats vidéo entrants. Par conséquent, vous pouvez activer les notifications push pour le chat vidéo sur Instagram.

1. Ouvrez Instagram et cliquez sur votre Icône de profil en bas à droite de l'écran.

2. Cliquez sur le trois lignes horizontales ou l'icône du hamburger dans le coin supérieur droit de l'écran.

3. Aller à Paramètres.

4. Cliquez sur Notifications.

5. Aller à l' Rubrique Messagerie.

6. Enfin, sous Chats vidéo, sélectionnez 'De tout le monde.'

Méthode 5 : réactiver le chat vidéo

Vous pouvez accidentellement désactiver le chat vidéo pour n'importe quel utilisateur ou chat de groupe, et vous ne pouvez pas recevoir de notifications d'appel vidéo de cet utilisateur ou de ce chat de groupe. Ainsi, pour réparer le chat vidéo Instagram qui ne fonctionne pas, vous pouvez suivre ces étapes :

1. Ouvrez votre Instagram et accédez à votre Section DM.

2. Maintenant, ouvrez le chat avec la personne avec qui vous souhaitez passer un appel vidéo et cliquez sur le Icône d'information à côté du nom de l'utilisateur en haut.

3. Finalement, éteignez la bascule à côté de Muet des notifications d'appel pour réactiver le chat vidéo.

Méthode 6 : Accorder l’autorisation d’accéder à la caméra et au microphone

Pour passer des appels vidéo sur Instagram, vous devez autoriser l'application à accéder à votre caméra et à votre microphone.

Sur Android

Vous pouvez facilement autoriser Instagram à accéder à votre caméra et à votre microphone en suivant ces étapes :

1. Dirigez-vous vers le Paramètres de votre appareil puis appuyez sur Applications.

2. Cliquez sur Permissions là encore, cliquez sur Autorisations.

3. Sous les autorisations de l'application, cliquez sur le appareil photo ainsi que le activez la bascule à côté d'Instagram.

4. Revenez aux autorisations de l'application et ouvrez le microphone. Activez la bascule à côté d'Instagram.

Sur iOS

1. Ouvrez vos paramètres et accédez au Section confidentialité.

2. Cliquez sur le Appareil photo.

3. Donner Accès à Instagram à votre appareil photo, activez la bascule à côté d'Instagram.

4. De même, cliquez sur 'Microphone' sous la section confidentialité et assurez-vous d'activer le basculer à côté d'Instagram.

Lisez aussi: Correction de l'impossibilité d'accéder à la caméra dans Instagram sur Android

Méthode 7 : réinstaller Instagram

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez désinstaller puis réinstaller Instagram sur votre appareil. Cette méthode a permis de corriger les appels vidéo Instagram qui ne fonctionnaient pas pour de nombreux utilisateurs.

Sur Android

1. Dans la section du tiroir d'applications, appuyez et maintenez une application Instagram et cliquez sur Désinstaller.
2. Maintenant, ouvrez le Google Play Store et recherchez Instagram dans la barre de recherche.
3. Enfin, cliquez sur installer pour télécharger l'application sur votre appareil.

Sur iOS

1. Appuyez et maintenez l'application Instagram depuis votre écran d'accueil jusqu'à ce que vous voyiez l'icône X sur l'application.
2. Cliquez sur l'icône X pour supprimer l'application.
3. Enfin, ouvrez votre App Store et réinstallez Instagram sur votre appareil.

Méthode 8 : contacter le centre d'aide

La dernière méthode à laquelle vous pouvez recourir consiste à contacter le centre d'aide sur Instagram. Si vous ne parvenez toujours pas à passer d'appels vidéo sur Instagram, cela est probablement dû à un bug ou à une erreur de la part d'Instagram.

1. Ouvert Instagram ainsi que le cliquez sur vos Icône de profil du fond.

2. Cliquez sur le trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit de l'écran et accédez à Paramètres.

3. Cliquez sur d’aide.

4. Maintenant, sélectionnez Signaler un problème.

5. Encore une fois, cliquez sur Signaler un problème.

6. Enfin, commencez à expliquer le problème dans la zone de texte affichée sur votre écran. Appuyez sur Envoyer après avoir brièvement expliqué le problème.

Foire aux questions (FAQ)

T1. Pourquoi mon appel vidéo Instagram ne fonctionne-t-il pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre appel vidéo Instagram ne fonctionne pas. Certaines des principales raisons peuvent être dues à une connexion Internet instable ou à l'utilisation d'une version obsolète de l'application Instagram. Cependant, il peut également s'agir d'une erreur de serveur de la part d'Instagram et non d'un problème de votre téléphone. Vous pourriez accidentellement désactiver les notifications push sur Instagram, et c'est pourquoi vous ne recevrez peut-être aucune notification de chat vidéo sur votre appareil.

Q2. L'appel vidéo Instagram a-t-il une limite de temps ?

Il n'y a pas de limite de temps pour les chats vidéo sur l'application Instagram. Vous pouvez parler aussi longtemps que vous le souhaitez sans aucune limitation de temps d'Instagram.

Recommandée:

Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous pourrez résoudre le problème de l'appel vidéo Instagram qui ne fonctionne pas. Si vous avez encore des questions concernant cet article, n'hésitez pas à les poser dans la section commentaires.